【资料图】

如今， 很多小区配建了公共充电桩， 但在使用过程中也出现了一些问题， 比如电虚、扣费不透明、不按时计费等 。 即日起， 都市晨报、汉风号开通 公共充电桩使用热线， 晨小编将安排记者实地采访， 督促市民在使用充电桩过程中 遇到的问题尽快解决。

问题一：充电虚

家住东区的陈女士刚刚搬到一个新小区居住，物业给联系了一家充电桩公司，在小区里安装了多组公共充电桩，1元钱可以充8个小时。但在充电过程中，陈女士发现一个问题，“ 我总感觉电虚 ，以前在别的小区住时，充一次电能跑四五天，新小区的充电桩充一次电只能跑三天，日常行程距离都差不多。”

问题二：按小时计费

李先生最近也遇到了充电桩方面的问题，“别的小区都是按时间计费，根据充电的时间长短算钱，计费精确到分钟，中途拔掉的话，也不用担心计费问题。但是我们小区就不一样，按照小时计费，意思就是说如果有急事中途停止充电， 不足一小时也得算一个小时 ，我觉得不合理，这是变相多收费。”

问题三：需要先充值

刘女士所在的小区也安装了公共充电桩， 首次使用需要充值50元以上，不能充一次算一次的费用 ，虽然没有多少钱，但是或多或少让人不舒服，“其实充一次电也就只花个1块多钱，我还要存50元在里面，我平时并不常用电动车，可能这50元都用不完，如果没用完，充电桩公司跑了咋办，找谁给退钱呢？即使不跑，要是不用了，这充过的费用还给退吗？”

上述几位市民反映的问题只是充电桩使用过程中出现的部分现象，相信大家还会遇到其他问题。为了让公共充电桩更好地为市民服务，让大家明白消费，放心消费， 即日起，都市晨报、汉风号开通公共充电桩使用热线 ，欢迎您来电反映自己在使用公共充电桩时遇到的问题，对于反映比较集中的问题，我们将安排记者实地采访， 联系责任单位，妥善予以解决 。当然，对于一些使用体验比较好的公共充电桩，也将予以正面报道。

关键词：